SİPARİŞ

Sitemizden Nasıl Sipariş Verebilirsiniz?  

Sitemizden sipariş verebilmeniz için 2 seçeneğiniz bulunmaktadır.                  Birincisi sitemize üye olmak ve kişisel bilgilerinizle birlikte, ödeme detaylarınızı sisteme girmektir. Bu şekilde, her sipariş vermek istediğinizde, tüm bilgilerinizi yeniden girmeniz gerekmeyecek ve çok az işlem yaparak kolayca sipariş verebileceksiniz. Sipariş vermek için ürünleri seçtikten sonra siparişi bitir butonuna basarak doğrudan satın alabilir veya alışverişe devam butonuna basarak sepetinize başka ürünler ekleyebilirsiniz. Sepete eklediğiniz ürünleri satın almak için, sepete bak butonuna basarak ödemenizi yapabilirsiniz.                                                              İkincisi sitemizden beğendiğiniz ürünü, bizi arayarak ödemesini banka havalesi ile yaparak satın alabilirsiniz.

Siparişi Doğru Olarak Verdiğinizi Nasıl anlayacaksınız?  

Alışveriş işleminiz tamamlandıktan sonra ekranınıza bir alındı belgesi gelecektir. Siparişinizin kabul edildiğine dair otomatik bir e-posta ile siparişinizin işleme konulduğu bilgisi size bildirilecektir.

Siparişinizi Nereden Kontrol Edebilirsiniz?  

Siparişinizi sepet bölümündeki sipariş takip butonuna basarak kontrol edebilirsiniz.

TESLİMAT

Teslimat Süremiz Nedir?

İstanbul içi saat 13.00'e kadar vereceğiniz siparişlerinizde teslimat süremiz ertesi gündür. Saat 13.00'den sonra vereceğiniz siparişleriniz en geç 2 iş günü sonunda teslim edilecektir. Cuma günleri 13.00'e kadar vereceğiniz siparişler aynı gün, 13.00'den sonra vereceğiniz siparişler Pazartesi günü işleme konulacaktır. Resmi tatil günlerinde vereceğiniz siparişler, tatili izleyen ilk iş günü işleme konulacaktır.

Teslimat Şeklimiz Nedir?  

Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo tarafından teslim edilmektedir.      Kargo ücreti müşteriye aittir.

Siparişinizi Teslim Alırken Nelere Dikkat Etmelisiniz?   

Siparişiniz Aras Kargo tarafından teslim edilmektedir. Siparişinizi teslim alırken önce sağlam olduğunu kargo yetkilisi önünde açıp kontrol edip, sonra teslim aldığınıza dair imza atmanız gerekmektedir. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Kargo tarafından hasar görmüş ürünlere mutlaka tutanak tutturulması gerekmektedir. Tutanak tutturulmayan hasarlı ürünler için firmamız sorumluluk kabul etmemektedir.

GARANTİ

Kullanma ve temizleme talimatlarına uyulduğu takdirde 2 sene garantimiz vardır.

İADE

Aldığınız ürünü fatura tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde orjinal fatura ve iade sebebini içeren bir dilekçe birlikte iade edebilirsiniz. İadeler mutlak surette orjinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. Orjinal kutusu/ambalajı bozulmuş, kullanılmış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi firmamız tarafından kabul edilmemektedir.

GÜVENLİK VE GİZLİLİK

www.cayomat.com dan alışveriş yapan müşterilerinin kredi kartı güvenliğini ilk planda tutmaktadır. www.cayomat.com da güvenliğiniz için verilen siparişlerin ödeme, fatura, teslimat adresi bilgilerinin kontrolünü gerçekleştiren bir birim bulunmaktadır.Bu nedenle , www.cayomat.com dan ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal bilgilerin doğruluğunun onaylanması ve onaylandığına dair e-mailin müşteriye yollanması gerekmektedir, bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşterilerle irtibata geçilmektedir.

www.cayomat.com dan Türkiye"nin en yaygın online ödeme altyapısı Garanti e-ticaret Sanal POS sistemini kullanmaktadır. www.cayomat.com da dünyanın en gelişmiş güvenlik sistemi olan ve alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler siteden bağımsız olarak128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaşır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi site tarafından görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.

Kredi Kartı bilgilerinizi girdiğiniz sayfanın sağ alt köşesinde bulunan kilit resmi bu sayfanın SSL ile şifrelendiğini gösterir ve üzerine tıkladığınızda şifrelemenin hangi firmaya ait olduğunu belirtir.

Web sitemize kayıt olurken kullandığınız üyelik ve kişisel bilgileriniz gizli tutulmakta olup sizin onayınız dışında hiç kimseyle paylaşılamaz. SSL yazılımları , müşteri-işletme-banka arasındaki bilgi akışının,çözülme ihtimali matematiksel olarak çok düşük ve teknik açıdan zor olan 64 bit teknolojileriyle şifreli olarak yapılmasını sağlamaktadır.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Okyay Sanayi Ürünleri İmalat ve Dış Ticaret Ltd. Şti.                                   Adres: Bostancı Yolu Hattat Sok. No:12 Yukarı Dudullu / İstanbul                        Telefon: 0216 4994550 (Hafta içi hergün 09.00 - 18.00 saatleri arası)                  E-Mail: info@cayomat.com